Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng an66

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng an66, bao gồm quyền của bạn, cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản và các kênh liên hệ khi cần hỗ trợ pháp lý.

Điều khoản rõ ràngQuyền người dùng được bảo vệLiên hệ pháp lý 24/7Áp dụng theo luật địa phương
an66 Điều khoản và quy định sử dụng an66
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách an66 bảo vệ dữ liệu và quyền của bạn

Bảo mật tài khoản và xử lý dữ liệu đúng quy trình là hai cam kết cốt lõi trong hoạt động của chúng tôi. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể mà an66 thực hiện để bảo vệ bạn.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch.

Chính sách cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie bất kỳ lúc nào trong phần tùy chọn trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu cá nhân theo đúng quy trình.

Xác minh và yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email pháp lý, chúng tôi xử lý theo đúng quy định hiện hành.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ các vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu hoặc cần làm rõ bất kỳ nội dung pháp lý nào, đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ tiếng Việt qua nhiều kênh. Phản hồi pháp lý thường được xử lý nhanh hơn qua email hoặc live chat.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc quyền tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục, truy cập ngay từ trang chủ an66.
Email pháp lý Gửi yêu cầu xem xét hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Tìm các câu trả lời về điều khoản và quyền người dùng tại mục Trợ giúp trong tài khoản của bạn, cập nhật thường xuyên theo quy định mới.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những vấn đề pháp lý mà người dùng thực tế hay hỏi khi sử dụng an66. Nếu vấn đề của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi khuyến khích bạn tự kiểm tra quy định địa phương trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ có mã hóa SSL. Dữ liệu chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành tài khoản và xử lý giao dịch nội địa qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email pháp lý hoặc live chat. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn sau khi hoàn tất.

Điều khoản có thể được cập nhật khi có yêu cầu pháp lý mới. Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực.

Gửi khiếu nại qua live chat hoặc email pháp lý. Đội ngũ chúng tôi tiếp nhận, xem xét và phản hồi theo quy trình nội bộ trước khi chuyển lên các bước giải quyết tiếp theo nếu cần.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài các đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các đối tác kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ.